ereputation - Benjamin Rosoor

eRéputation et places de marché

5 Août 2013 , Rédigé par Benjamin R Publié dans #eréputation

C'est une des sources de revenus des e-commerçants qui se développe : l'accueil de vendeurs extérieurs via une place de marché. Un fonctionnement qui augmente fortement les risques de dysfonctionnement donc de mécontentement des e-consommateurs. Au final,...

Les avis consommateurs vus depuis la gestion de la relation client http://www.webreport.fr/norme-avis...

3 Juillet 2013 , Rédigé par Benjamin Rosoor-WebReport Publié dans #eréputation

Les avis consommateurs vus depuis la gestion de la relation client http://www.webreport.fr/norme-avis-conso/ Les avis consommateurs vus depuis la gestion de la relation client http://www.webreport.fr/norme-avis-conso/

A mon humble avis…conso !

3 Juillet 2013 Publié dans #eréputation

Ce matin, l’AFNOR présente à la presse son projet de norme sur les avis consommateurs sur Internet. Réalisé en mode wiki avec des professionnels, ce travail est positif mais il ne réglera pas le problème culturel des consommateurs français qui maîtrisent...

Facebook, Twitter et les municipales : comptes pas si perso

5 Juin 2013 Publié dans #eréputation

Si vous êtes un peu impliqué dans la vie de votre « territoire », vous devez voir apparaître régulièrement depuis quelques semaines des publications d’amis sur Facebook (ou des tweets) en faveur d’un candidat ou d’un autre. Des messages « militants »...

La dernière chronique de Benjamin Rosoor : e-réputation et prestataires

31 Mai 2013 Publié dans #eréputation

Publiée par le Journal du Net : de la responsabilité des prestataires sur l’e-réputation de certaines entreprises, notamment dans le e-commerce. Le débat est ouvert.Cet article La dernière chronique de Benjamin Rosoor : e-réputation et prestataires est...